Política de envío

Política de Envíos

En navime.store, realizamos envíos a todo el mundo. Nuestro objetivo es ofrecerte las mejores opciones de envío, sin importar dónde vivas, asegurando los niveles más altos de respuesta en todo momento.

El tiempo total de entrega de un pedido se divide en dos partes: Tiempo de procesamiento y Tiempo de envío.

1. Tiempo de Procesamiento (Preparación del pedido) Todos los pedidos requieren un tiempo de procesamiento de 1 a 3 días hábiles tras recibir el pago. Durante este periodo, comprobamos la calidad de los artículos, preparamos el paquete y generamos la etiqueta de envío. Ten en cuenta que los días hábiles no incluyen fines de semana (sábados y domingos) ni días festivos.

2. Tiempo de Envío (Tránsito) Una vez que el pedido ha sido procesado y sale de nuestras instalaciones, el tiempo de tránsito estimado para envíos a todo el mundo es de 9 días hábiles.

  • Tiempo total estimado de entrega: 10 a 12 días hábiles (Procesamiento + Envío).

  • Nota: En periodos de alta demanda (como Black Friday, Navidad o rebajas), los tiempos de procesamiento y envío pueden sufrir ligeros retrasos.

3. Seguimiento de tu pedido Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Podrás usar este número para rastrear tu paquete en todo momento. Por favor, ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en actualizarse en el sistema de la empresa de transporte.

4. Aduanas, Impuestos y Aranceles Internacionales Al realizar envíos a nivel mundial, tu paquete puede estar sujeto a impuestos de importación, aranceles aduaneros o tasas aplicadas por el país de destino.

  • Estos cargos son responsabilidad exclusiva del comprador. navime.store no se hace cargo de ningún cargo de aduana o impuesto local.

  • Si el cliente se niega a pagar los aranceles aduaneros y el paquete es devuelto a nosotros o destruido por las autoridades, no se emitirá ningún reembolso.

5. Direcciones de envío incorrectas o incompletas Es responsabilidad exclusiva del cliente asegurarse de que la dirección de envío introducida en el momento de la compra sea correcta y completa.

  • Si un paquete es devuelto a nuestras instalaciones debido a una dirección incorrecta, incompleta o porque el paquete no fue reclamado, el cliente deberá asumir los costes de envío para volver a enviar el paquete.

  • Si el cliente decide cancelar el pedido tras una devolución por dirección incorrecta, se reembolsará el importe del producto, descontando los gastos de envío originales.

6. Paquetes perdidos, robados o marcados como "Entregados" Una vez que la empresa de transporte marca un paquete como "Entregado" en la dirección proporcionada por el cliente, navime.store no se hace responsable de paquetes perdidos o robados. Si tu paquete figura como entregado pero no lo has recibido, te recomendamos consultar con tus vecinos, en la recepción de tu edificio, o contactar directamente con la empresa de transporte local utilizando tu número de seguimiento.

7. Eventos de Fuerza Mayor No nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega causados por factores fuera de nuestro control, como retenciones aduaneras, huelgas postales, desastres naturales, condiciones climáticas extremas o pandemias.

Contacto Si tienes alguna duda sobre tu envío o el estado de tu pedido, no dudes en contactarnos en ap5522768@gmail.com indicando tu número de pedido.