Política de reembolso

Aquí tienes la política adaptada con el nombre de tu nueva tienda, lista para copiar y pegar en navime.store.

He mantenido el correo que me proporcionaste inicialmente, pero si más adelante creas un correo profesional con tu dominio (por ejemplo, contacto@navime.store), recuerda actualizarlo en este texto

Política de Devolución de 30 Días

Nuestra prioridad es tu satisfacción en cualquier parte del mundo. En navime.store ofrecemos una política de devolución global de 30 días, lo que significa que dispones de 30 días naturales desde la fecha de entrega de tu pedido para solicitar una devolución.

Condiciones para la devolución Para que se apruebe la devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con las etiquetas intactas y en su embalaje original. Será necesario proporcionar el número de pedido y el recibo o comprobante de compra.

Cómo iniciar una devolución internacional Para solicitar una devolución, escríbenos a ap5522768@gmail.com. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado y aprobado previamente la devolución por nuestro equipo.

Una vez aceptada tu solicitud, te proporcionaremos las instrucciones detalladas y la dirección exacta de recepción. Dependiendo de tu ubicación, la devolución deberá enviarse a nuestras instalaciones designadas, lo que puede requerir un envío internacional.

Costes de envío y Aduanas

• Devoluciones por cambio de opinión: Si decides devolver el producto porque ya no lo quieres o cambias de opinión, los gastos de envío de la devolución internacional correrán íntegramente a cargo del cliente. El cliente también será responsable de pagar cualquier arancel, impuesto o tasa de aduana que se genere al reingresar el paquete a nuestras instalaciones. Si el paquete genera gastos aduaneros a su llegada, estos se descontarán del importe final a reembolsar.

• Productos defectuosos o errores de envío: Si el producto llega defectuoso, dañado o es incorrecto, nosotros asumiremos la responsabilidad.

Daños y problemas (Garantía de calidad) Por favor, inspecciona tu pedido nada más recibirlo. Si el artículo está defectuoso, dañado o recibes un producto equivocado, ponte en contacto con nosotros de inmediato en ap5522768@gmail.com adjuntando fotografías claras o un vídeo del problema. Esto nos permitirá evaluar la situación rápidamente y procesar un envío de reemplazo o un reembolso sin necesidad de que asumas el coste de enviarnos el artículo dañado de vuelta.

Excepciones / Artículos que no admiten devolución Por motivos de higiene, seguridad y logística internacional, no aceptamos devoluciones de productos de cuidado personal, artículos personalizados, ni productos perecederos. Tampoco aceptamos devoluciones de tarjetas de regalo o artículos etiquetados como "Venta Final" o liquidación. Si tienes dudas sobre tu artículo, consúltanos.

Cambios Debido a los tiempos de tránsito internacional, no realizamos cambios directos. La forma más rápida de asegurar el producto correcto es devolver el artículo que tienes (asumiendo los costes de envío descritos) y, una vez aprobada, realizar una nueva compra independiente en navime.store.

Reembolsos Te notificaremos en cuanto hayamos recibido e inspeccionado tu devolución en nuestras instalaciones. Si el reembolso es aprobado, el importe se reintegrará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.

Ten en cuenta que, dependiendo de tu país y de tu entidad bancaria, el procesamiento y la conversión de divisas pueden tardar unos días adicionales en reflejarse en tu cuenta. Si han pasado más de 15 días hábiles desde nuestra aprobación y no has recibido el dinero, contáctanos en ap5522768@gmail.com.